Política de envios y devoluciones

Envío y disponibilidad de los productos

En Putomatcha haremos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega estimados. Estos plazos son orientativos y no constituyen un compromiso contractual estricto.

La disponibilidad mostrada en la tienda refleja nuestro stock real. No obstante, si por error un producto sin stock aparece como disponible y se realiza la compra, lo notificaremos al cliente por email o teléfono lo antes posible para ofrecer una solución (espera, cambio o reembolso).

Devoluciones y reembolsos

Devolución con reembolso 100%
El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
• El producto debe devolverse en perfecto estado.
• Una vez recibido y verificado, realizaremos el reembolso lo antes posible.

Daños durante el transporte
Si el pedido llega dañado, es imprescindible comunicarlo por email en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

Pagos 100% seguros

Utilizamos plataformas de pago externas de alta seguridad. No procesamos ni almacenamos datos bancarios en nuestra web.

Los pagos se verifican mediante Redsys y PayPal.

Nuestra web opera bajo protocolos HTTPS y SSL.

Variaciones del producto

Puede existir alguna pequeña variación respecto al producto mostrado, lo cual no implica derecho a cancelación.

Reclamaciones y contacto legal

Para consultas sobre envíos, devoluciones o información legal:

PIXEL DISCOVERY S.L.
C/ Dr. Zamenhof, 20 Bajo
46008 Valencia — España
Teléfono: +34 621 040 764